Casos de uso | IT Panamá

Distribución

El reporte de ventas que nace muerto

Situación: Cada lunes un analista descarga el movimiento del ERP, lo cruza con un archivo de metas y arma el reporte para la gerencia comercial. Cuando llega, la semana ya empezó.
Qué hicimos: Conectamos el ERP a un modelo de datos central, definimos las metas dentro del modelo y publicamos un tablero de Power BI con actualización automática y alertas por vendedor.
Resultado: El reporte deja de armarse a mano. La gerencia entra al tablero cuando quiere y el analista pasa a analizar en vez de a copiar y pegar.

Logística

Aprobaciones perdidas en el correo

Situación: Las órdenes de compra se aprueban por correo. Nadie sabe en qué escritorio está cada una y las urgencias se resuelven llamando por teléfono.
Qué hicimos: Flujo de aprobación con montos, suplentes y recordatorios automáticos. Cada orden queda con su historial y sus documentos adjuntos.
Resultado: Se sabe en todo momento quién tiene la pelota. El área de compras deja de perseguir firmas y auditoría encuentra el rastro sin pedirlo.

Servicios en campo

Del cuaderno al sistema

Situación: Los técnicos reportan cada visita en papel y mandan fotos por WhatsApp. En oficina alguien lo transcribe al día siguiente, o a la semana.
Qué hicimos: App móvil con el formulario de visita, foto, firma del cliente y funcionamiento sin señal. Al sincronizar, el dato entra directo al repositorio que alimenta los tableros.
Resultado: Se elimina la transcripción. La facturación sale con la información del mismo día y la operación ve el estado de las visitas en vivo.

Los casos anteriores describen el tipo de proyecto que realizamos y están presentados de forma anónima. Con gusto le compartimos referencias verificables de clientes durante la reunión de diagnóstico.

Cómo se mide

Qué miramos para saber si funcionó

Antes de empezar acordamos cómo se va a medir el resultado. Si no se puede medir, probablemente no era el proceso correcto para empezar.

A

Horas devueltas

Cuántas horas al mes deja de gastar el equipo en trabajo repetitivo.

B

Tiempo de ciclo

Cuánto tarda el proceso de punta a punta, antes y después.

C

Errores y reprocesos

Cuántas veces hay que corregir o volver a hacer el mismo trabajo.

D

Uso real

Cuánta gente entra al tablero o usa el flujo tres meses después de entregado.

¿Su caso se parece a alguno?

Escríbanos y le decimos, sin rodeos, si se puede resolver y por dónde conviene empezar.

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